Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 octobre 2026
Essence Habitat accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique explique comment nous les recueillons, les utilisons, les communiquons, les conservons et les protégeons, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (loi 25).
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
Pour toute question, demande ou plainte concernant vos renseignements personnels, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels :
Responsable de la protection des renseignements personnels, Essence Habitat
3115, rue Ontario Est, Montréal (Québec) H1W 1N9
Courriel : info@essence-habitat.ca
Téléphone : 438-523-7612
2. Renseignements que nous recueillons
Nous recueillons uniquement les renseignements suivants : vos nom et prénom, votre adresse, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone. Ces renseignements nous sont transmis par vous-même (par exemple lorsque vous remplissez un formulaire, vous inscrivez à l'infolettre ou faites affaire avec nous) ou, avec votre accord, par votre designer ou votre entrepreneur général.Lors de votre navigation, des données techniques (comme l'adresse IP et le type de navigateur) peuvent aussi être recueillies au moyen de témoins, selon vos choix (voir la section 5).
3. Pourquoi nous recueillons ces renseignements
Nous utilisons vos renseignements uniquement pour répondre à vos demandes et préparer vos soumissions, planifier les consultations, la conception et l'installation de vos projets, vous envoyer notre infolettre ou vous avertir de l'arrivée de nouveaux produits si vous y avez consenti, et assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l'amélioration du site. Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.
4. Consentement
En remplissant un formulaire, vous consentez à l'utilisation de vos renseignements aux fins indiquées ci-dessus. L'inscription à l'infolettre est facultative : vous pouvez vous désabonner en tout temps grâce au lien prévu dans chaque envoi. Vous pouvez aussi retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant.
5. Témoins (cookies) et technologies de suivi
Notre site utilise des témoins essentiels à son fonctionnement. Les témoins de mesure d'audience ou de marketing, qui permettent de vous identifier, de vous localiser ou d'établir votre profil, sont désactivés par défaut et ne sont activés qu'avec votre consentement, donné au moyen de la bannière de témoins. Vous pouvez modifier vos choix en tout temps.
6. Communication à des tiers et hors du Québec
Vos renseignements peuvent être communiqués à des fournisseurs de services qui agissent pour notre compte, uniquement dans la mesure nécessaire : Wix.com (hébergement du site, formulaires et clavardage), Mailchimp et Brevo (envoi de l'infolettre et de courriels). Nous pouvons également communiquer vos nom, adresse, courriel et numéro de téléphone à nos sous-traitants et partenaires (par exemple installateurs, entrepreneurs spécialisés, fournisseurs de comptoirs en quartz ou d'autres matériaux) qui interviennent dans votre projet ou sur votre chantier, uniquement dans la mesure nécessaire à la réalisation de vos travaux. Ils sont tenus de protéger la confidentialité de ces renseignements et ne peuvent pas les utiliser à d'autres fins. Nos fournisseurs technologiques (Wix, Mailchimp et Brevo) peuvent conserver vos renseignements à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis et en Europe. De plus, lorsque vous commandez du mobilier, les renseignements nécessaires à votre commande (par exemple votre nom et l'adresse du projet) peuvent être transmis à notre fabricant situé en Allemagne. Avant de communiquer des renseignements hors du Québec, nous évaluons les facteurs relatifs à la vie privée et nous nous assurons, par entente écrite, qu'ils bénéficient d'une protection adéquate.
7. Conservation
Nous conservons vos renseignements uniquement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou le temps exigé par la loi (par exemple pour les garanties et les obligations fiscales). Ils sont ensuite détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.
8. Sécurité
Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables (accès restreint, mots de passe, connexions chiffrées) pour protéger vos renseignements contre la perte et contre tout accès, utilisation ou communication non autorisés. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information.
9. Vos droits
Vous pouvez en tout temps : accéder à vos renseignements personnels et en obtenir une copie, y compris dans un format technologique structuré et couramment utilisé; les faire rectifier s'ils sont inexacts, incomplets ou équivoques; retirer votre consentement; demander la cessation de la diffusion ou la désindexation de renseignements vous concernant, dans les cas prévus par la loi.
Pour exercer ces droits, écrivez à notre responsable (section 1). Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Si vous êtes insatisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec (www.cai.gouv.qc.ca).
10. Modifications
Nous pouvons mettre à jour la présente politique. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.